Avec Internet, les 28 millions d'internautes en France peuvent communiquer avec la planète entière... mais aussi avec leur quartier, leurs voisins, et pour des commerçants avec leur zone de chalandise.
Les bannières, liens sponsorisés, affichages interactifs et autres méthodes de communication peuvent être adaptées à la localisation de l'internaute et de sa recherche. Ce qui était le domaine réservé des journaux gratuits, des annonces dans la boulangerie du coin, peut aujourd'hui s'adapter au monde de l'Internet et du mobile. A découvrir...

Durée de l'émission : 10 minutes

Le CRM commence dans la boite aux lettres pour les vépécistes, et pour les détaillants à la porte et à la caisse du commerce de proximité. Le métier de AS Infor est de participer à l’amélioration de cette relation client du quotidien. Cela passe par exemple par la création de cartes de fidélité innovantes, réinscriptibles, presque magiques ! Mais aussi par l’intégration en temps réel de moteurs de règles permettant de proposer au client et à la cliente les promotions les mieux adaptées à son profil de consommateur. Des innovations qui valent à AS Infor d’avoir été repéré par Microsoft pour son programme IDEES ; un partenariat intéressant mais également risqué car les velléités de Microsoft dans ce domaine dit du « retail » ne sont pas dissimulées…