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Marketing : mettez la pression, passez à la performance
16/04/2007
Entretien avec Cyril TOULET, Directeur de Zanox France Aujourd'hui le marketing doit se décliner en ligne. Et la tendance est à la facturation à la performance. Initié par Google et ses "Adwords", le marketing basé sur la performance est devenu la règle. Le client ne paye plus pour une visibilité...
Votre centre d'appels à la demande
16/02/2007
Entretien avec Jean-David BENICHOU, PDG de ViaTelecom La mode est à l'ASP. Mais le sujet dépasse de très loin la notion de "mode". Appliqué au domaine des centres d'appels, le service "à la demande" repousse les frontières et les murs de votre service client. Toutes les configurations peuvent être...
Le bon canal, au bon client, au bon moment, la clef du CRM de demain
31/10/2006
Entretien avec Eric DUPUY, Vice-Président en charge du développement de Sento Pour certains le multicanal c’est simplement être capable de répondre au téléphone et à un courrier ! Les attentes des consommateurs sont bien au-delà. Aujourd’hui, vous, nous, attendons d’un fournisseur qu’il soit...
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Stratégie et performance avec Patrick JAULENT
Après une présentation détaillée de la méthode de management stratégique, le livre « Objectif performance » présent...
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Patrick Jaulent
Stratégie et performance avec Patrick JAULENT
Objectif performance : sommaire Préfac...
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Patrick Jaulent
Stratégie et performance avec Patrick JAULENT
Excellente interview en si peu de temps sur un outil assez complexe à déchiffrer pour les néophytes en matière d...
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MILLOUR Thierry
Stratégie et performance avec Patrick JAULENT
N'hésitez pas à me demander la table des matières du livre "Objectif performance" par mail. Celui-ci est sur mon blog.
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Patrick Jaulent
Stratégie et performance avec Patrick JAULENT
Je l’avoue, j’étais un peu stressé lors de cette interview...
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Patrick Jaulent
Stratégie et performance avec Patrick JAULENT
Les lecteurs du livre "Objectif performance" en parlent sur le site
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Patrick Jaulent
Stratégie et performance avec Patrick JAULENT
Voici l'adresse de mon blog dont Philippe NIEUWBOURG parle en fin d'interview.
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Patrick Jaulent
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