doux nom évocateur... on se croirait plus dans une boite de pub!

Trève d eplaisanterie, Madame est assez convaincante, et sur le fond peu d'entre nous doutent du besoin objectif d'une meilleure documentation, et de sa déclainaison sous plusieurs formes.

Le seul hic: c'ets sa place dans al chaine de valeur. D'ailleurs le site corporate de sherpa doc ne faita ucune allusion aux avantages économiques d'une bonne doc.. comparée à un bricolage maison.

Une seule question: combien de clienteen plus? Quelle est l'influence de la doc en terme de réachat ou de préscription positive ?
En tant qu'éditeur je serais assez intéressé d'en savoir plus sur ces points là
http://www.fastviewer.fr

Vos questions sont intéressantes. Bon sujet d'étude "Impact économique d'une bonne documentation ?". ROI mesurable par petites touches : moins d'appels au support technique, moins de temps passé à réaliser la doc, moins de temps à sa maintenance ces éléments là sont quantifiables. Mais comment mesurer la satisfaction des utilisateurs, la meilleure utilisation du logiciel (moins d'erreurs qui remontent dans le système central ?), effectivement par de la fidélisation de la clientèle, par l'image véhiculée par le bouche à oreille...
Nous avons des retours clients dans ce sens.
On en reparle quand vous voulez !
http://sherpa-doc.fr