On parle ici même fréquemment de fidélisation des clients. Mais appliquant le grand principe qu'il n'est de valeur que d'hommes, Patrick REIN, patron de Activis, a souhaité porter à ses salariés les mêmes intentions qu'à ses clients. Multiculturelle, dans un métier où six mois de formation sont nécessaires pour apprendre le métier, Activis doit impérativement éviter un turn-over permanent. Exemple typique de PME, Activis a mis en place une structure de direction collégiale et a ouvert son capital à ses salariés. Patrick REIN nous explique la méthode et les limites de ce modèle d'entreprise participative.

Durée de l'émission : 12 minutes