On en parle avec Pascal HEBERT, Président de GrimmerSoft EFM... encore un "nouvel" acronyme à trois lettres inventé par le Dieu Gartner... Mais derrière ces trois lettres se regroupent un ensemble de logiciels dont l'ancienne terminologie (gestion des réclamations, retours clients, questionnaires, enquêtes de satisfaction,...

On en parle avec Jean RAUSCHER, CEO de Yseop et autour du livre "PME Réussir à l'international" publié chez Groupe Express Editions. Après avoir porté plusieurs entreprises sur le chemin de la réussite internationale, dont dernièrement Sunopsis, éditeur d'ETL revendu à Oracle, Jean Rauscher partage...

On en parle avec Andrea MICHEAUX, Directrice Conseil d'A.I.D. Destinataire de nombreux messages publicitaires non sollicités, qu'il s'agisse d'emailings ou d'autres outils de marketing direct, ils génèrent parfois chez vous quelques réactions d'énervement, voir de rejet. Lorsque, émetteur de tels...

On en parle avec François KOUKERDJINIAN, Directeur Général de BristolDecision BristolDecisions joue au village gaulois. Mais un village gaulois qui parle international et a déjà commencé à conquérir des clients implantés dans de nombreux pays. Oui, il reste une place sur le marché des outils de...

On en parle avec Didier MAMET, Directeur France de Crossgate Dématérialiser les échanges inter-entreprises, on en rêve depuis les places de marché électroniques de la fin des années 90. Sagement, doucement, CrossGate a mis en place une plate-forme d'échanges de documents immatériels qui regroupe...

On en parle avec Laurent HENAULT, Président de W4 Ô combien économie de l'immatériel, l'informatique s'appuie sur des hommes et des femmes qui sont à la fois la force vive et la valeur de toute entreprise du monde du logiciel. Reprendre une entreprise signifie donc tout d'abord en reprendre les ...

On en parle avec Pascal MERCIER, Directeur Associé chez Aelios Finance Intermédiaire entre les entreprises qui souhaitent passer à la vitesse supérieure et les financiers prêts à risquer leur argent dans de nouvelles aventures, Aelios Finance est un rouage de cette mise en contact. A l’heure où...

On en parle avec Christophe de BECDELIEVRE, Président de Aralys Aralys est une société de services spécialisée dans le décisionnel... une de plus... mais pour son Président, ce sont les méthodes de management et de recrutement qui font la différence. Dans un marché qui semble en proie à des...

On en parle avec Stéphanie DURAND-GASSELIN, Gérante de Sherpa RTFM pour les initiés... Read The Fucking Manual, as-tu l'habitude de dire dans les services clients de certains éditeurs de logiciels. Encore faut-il pour cela que le fameux manuel existe, qu'il soit imprimé (et non simplemen livré en...

On en parle avec Mathieu GODARD, directeur de la division SAP chez CGI France CGI, société de services d'origine québecoise, est installée en France au travers de plusieurs acquisitions dont AMS et Plaut (racheté en 2006). Cent personnes dans la division SAP en France, pour un métier où la demande...

Interview de Gilbert LOUARD, Responsable marketing du secteur banques chez NCR Très en avance il y a 20 ans en introduisant le code confidentiel pour le paiement chez le commerçant, la France a fait un énorme effort de sécurisation de la carte bancaire. Mais tous les pays ne sont pas encore à ce...

Interview de Yannick JOUANNIN, PDG de Nomia Et si la gestion du changement devenait un jeu... ou presque. Avec Nomia, les processus de gestion de l'entreprise s'animent et passent des diagrammes abscons à une réalité preque virtuelle. Mais cette approche ne retire rien à la compétence de cette ...

Interview de Nick HEYS, PDG de Emailvision Outil moderne de fidélisation, l'email nécessite l'intervention de professionnels pour atteindre ses objectifs. Trop d'entreprises croient encore qu'un stagiaire équipé de Outlook suffit à lancer des campagnes efficaces de ventes additionnelles et de ventes croisées. ...

Interview de John GOODHARDT, Responsable pour l'Europe Continentale de Expense Reduction Analysts "Nous ne sommes pas des coupeurs de têtes !". Sous forme d'une franchise de consultants indépendants, Expense Reduction Analysts propose aux entreprises des missions d'optimisation de leurs frais généraux. La cible : l'ensemble...

Entretien avec Mahmoud DENFER, Ingénieur Avant-Vente chez Trend Micro Les menaces semblent se multiplier avec l'ouverture de nos postes de travail et de nos réseaux d'entreprise à des échanges permanents sur Internet. Mais en réalité certaines menaces semblent éradiquables. Il y a bien longtemps, si vous avez mis à jour r...

Entretien avec Hervé MIGNOT, Directeur Avant-Vente de SPSS Europe du Sud SPSS et SAS ne sont pas les meilleurs partenaires... ils sont même directement concurrents. Quand SAS annonce il y a quelques semaines une nouvelle stratégie d'ouverture aux gisements de données contenus dans les bases relationnelles de ses clients, son...

Interview de Bernard NORMIER, Président de Lingway Président de Lingway, Bernard NORMIER est surtout un grand spécialiste des problèmes liés au traitement automatique des langues. A ce titre il vient de publier aux éditions de l'ADBS un petit ouvrage qui résume le sujet (voir ci-dessous). Il nous explique comment...