Viadeo précédemment connu sous le nom de Viaduc, est un réseau social, comme Linkedin, 6nergies et beaucoup d’autres. L’inscription est gratuite, mais pour accéder à tous les services, il faut souscrire à un abonnement ’premium’. Impossible de savoir combien d’abonnés sur les 800 000 inscrits gratuits, paient un abonnement. Mais ils seraient suffisamment nombreux pour assurer la rentabilité de la société.
Réseau social professionnel, Viadeo se veut plus qu’un répertoire de CV, et assurer la présentation commerciale des professionnels, les réseaux personnels, les opportunités d’achat.
Dans le futur, les outils de CRM seront de plus en plus concurrents des réseaux sociaux. D’ailleurs Viadeo permet déjà de conserver l’historique des échanges entre deux personnes, de faire du multicanal (email, demain chat, SMS…)… un début de CRM.
Pour Viadeo, le futur est à l’international, avec l’Europe mais aussi la Chine. Pas question d’interopérabilité avec les réseaux concurrents pour le moment, mais une interopérabilité interne entre les réseaux du groupe Viadeo.

Durée de l'émission : 20 minutes