ChoisirSonCRM.com pour mettre en relation projets et prestataires


Envoyer à un ami Version imprimable Augmenter la taille du texte Diminuer la taille du texte ChoisirSonCRM.com pour mettre en relation projets et prestataires Interview de Laurent FARCI, fondateur du site ChoisirSonCRM.com Lundi 26 Novembre 2007 20071126_Laurent_FARCI_Choisirsoncrm.mp3 (2 Mo) Malgré une bonne dizaine d'années d'articles et de livres sur le thème de la gestion de la relation client, il semble que le choix d'un éditeur de CRM soit encore problématique. C'est en tous cas ce que pense Laurent FARCI, fondateur du site ChoisirSonCRM.com qui se propose de mettre en relation porteurs de projets et fournisseurs. Le processus est simple; les clients déposent leurs projets (avec ou sans cahier des charges) sur le site; les éditeurs achètent les projets au prix de 99 euros par projet. Mais le modèle recèle tout de même quelques failles : aucune garantie pour le porteur de projet que son contact soit vendu à un éditeur en phase avec son projet; un modèle économique plus basé sur la quantité que sur la qualité. Mais rien n'empêche au client de poursuivre un démarche parallèle d'approche directe. Cet outil gagnera en tous cas à être utilisé pour accélérer la mise en contact avec les éditeurs. Une pierre tout de même dans le jardin d'organismes comme Le CXP. Durée de l'émission : 8 minutes 30 secondes Pour en savoir plus : www.choisirsoncrm.com Philippe Nieuwbourg Ecouté 7832 fois 1.Posté par Olivier PROST le 29/12/2008 16:53 OPERATION A RISQUE surtout pour les éditeurs et sociétés de conseil : Aucune garantie sur la qualité de la mise en relation, et notamment sur la qualification du besoin déposé par les donneurs d'ordre. Dans la mesure où L'OPERATION EST GRATUITE, ET LES PROJETS DEPOSES NE SONT PAS VERIFIES, il arrive que l'on achète des offres complètement "virtuelles". C'est ce qui nous est arrivé : un projet de SI CRM a été déposé par une société qui recherchait une assistance à maîtrise d'ouvrage. Après l'avoir acheté (99€), nous avons appelé le contact : Pas de projet en cours. Il se serait agit d'une "initiative malheureuse d'une stagiaire"... La réclamation déposée auprès de choisirsoncrm.com est restée lettre morte... Ca c'est du service client ! Même si l'idée de départ est séduisante, le site est à éviter. 99 euros pour acheter des informations qui n'ont même pas été vérifiées, c'est du vol. Olivier PROST Associé DRC Conseil - Dynamique de la Relation Client http://www.drcconseil.com Ecoutez également : Avec Stribe transformez votre site web en réseau social en quelques minutes - 05/02/2010 StickyAdsTV aide à monétiser les vidéos professionnelles sur le Web - 22/12/2009 Détournement de trafic et de marque : vous êtes victime sans même le savoir - 21/12/2009 Tableau Software débarque enfin sur le vieux continent grâce à Ibua Data - 08/07/2009 Le livre électronique : tout dans la poche pour prendre de bonnes décisions - 07/07/2009 Développeurs de tous les pays, vive la concurrence débridée ! - 02/07/2008 De beaux documents et de bons documents - 26/05/2008 Famibook, encore un réseau social, cette fois pour la famille - 12/03/2008 Spinvox, et la voix devient texte - 03/02/2008 Tout optimiser : ressources humaines et matérielles - 01/02/2008 1000 $ pour me proposer un job ! 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Chantal Intelligence artificielle et relation client je réponds à monsieur spencer en prenant le contre-pied de ce qu'il avance.... rené pierre Détournement de trafic et de marque : vous êtes victime sans même le savoir Super intéressant. Très bonnes questions de Mr. Philippe Nieuwbourg et réponses claires de Mr. Sébastien Darnault.... Matter Michèle Intelligence artificielle et relation client Il existe de très intelligents agents virtuels en France et sur notre planête au service du client. J'en ai fait u... thierry spencer Développeurs de tous les pays, vive la concurrence débridée ! Vos avis sont riches d'enseignements et me font réagir à mon tour. Concernant les tarifs, il faut convenir que leur... inssoukira LIENS PARTENAIRES Tuner.FM Comfm Podemus
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