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7 Novembre 2006
Carte de fidélité de nouvelle génération !Entretien avec Laurent BALAYRE, PDG de AS InforPhilippe Nieuwbourg
Le CRM commence dans la boite aux lettres pour les vépécistes, et pour les détaillants à la porte et à la caisse du commerce de proximité. Le métier de AS Infor est de participer à l’amélioration de cette relation client du quotidien. Cela passe par exemple par la création de cartes de fidélité innovantes, réinscriptibles, presque magiques ! Mais aussi par l’intégration en temps réel de moteurs de règles permettant de proposer au client et à la cliente les promotions les mieux adaptées à son profil de consommateur. Des innovations qui valent à AS Infor d’avoir été repéré par Microsoft pour son programme IDEES ; un partenariat intéressant mais également risqué car les velléités de Microsoft dans ce domaine dit du « retail » ne sont pas dissimulées…
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